Je nach Tankstelle gibt es verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung:
Post Pay: Hierbei handelt es sich um die Zahlung an gewöhnlichen Tankstellen nach dem Tankvorgang, so wie du es sonst auch im Tankstellenshop machen würdest.
Sobald du fertig getankt hast, wird dir in der App nach Auswahl deiner Zapfsäule der Betrag angezeigt, der auch an der Pumpe zu sehen ist. Du bezahlst diesen Betrag in der App mit der von dir ausgewählten Zahlungsmethode. Nach erfolgreicher Bezahlung springt die Pumpe wieder auf 0 und du erhältst den Beleg in der App und per Email.
Keine Sorge, die Kasse in der Tankstelle wird von der App bei erfolgreicher Bezahlung informiert. Bitte beachte: Eine Zahlung per App ist immer dann erfolgreich gewesen, wenn du eine Bestätigung und einen Beleg erhalten hast.
Pre-Auth (Vorautorisierung) an Tankautomaten: Die Tankung mit Vorautorisierung, bei der du einen gewünschten Betrag vor dem Tanken autorisieren musst, um die Zapfsäule für diesen Betrag freizugeben. Dieser Betrag wird vorübergebend auf deinem Konto reserviert.
Pre-Auth (Vorautorisierung) an freigeschalteten Zapfsäulen (Tankstellen mit Shop):
Diese Art der Bezahlung findest du an manchen Stationen mit freigeschalteten Zapfsäulen und einem Shop, zum Beispiel bei Esso in Deutschland. Wir setzen diese auf Wunsch der Tankstelle um – dadurch können Tankstellen sicherstellen, dass stets vor dem Tanken schon per App bezahlt wurde. Manchmal sind auch technische Gegebenheiten der Tankstelle der Grund, warum du vorab einen Betrag per App autorisieren musst.
An diesen Tankstellen musst du stets vor dem Tankvorgang die App starten und einen gewünschten Maximalbetrag autorisieren (wie an einem Tankautomaten).
Startest du die App erst, nachdem du den Zapfhahn bereits gezogen hast, ist eine Bezahlung per App leider nicht mehr möglich und du musst dieses Mal im Shop bezahlen.
Solche Stationen werden in der App entsprechend ausgewiesen, du erkennst sie an diesem Hinweis:
Beachte: Der Betrag von 120 € zur Vorautorsierung ist in der PACE Drive App voreingestellt.
Mit dem Plus- und Minus-Symbol kannst du einstellen, wie viel tatsächlich reserviert werden soll. Unabhängig davon welchen Betrag du vorautorsierst, wird nur der tatsächlich genutzte Betrag abgebucht (und der Rest zeitnah wieder freigegeben).
Bei deiner Bank wird der autorisierte Betrag reserviert. Nach fertigem Tankprozess bekommt die Bank Bescheid, wie viel Geld tatsächlich ausgegeben wurde und nur dieser Betrag wird dann vom Bankkonto abgezogen.
Bis die Reservierung aufgehoben wird, können mehrere Tage vergehen, der Zeitraum variiert je nach Bank. Auch wie detailliert dieser Prozess auf dem eigenen Bankkonto zu sehen ist, ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Bei manchen Banken wird nur eine Buchung angezeigt, bei anderen sieht man die Reservierung und dann die Rückzahlung der Differenz von PACE.